À propos de GRANULE COMPAGNY

GRANULE COMPAGNY est une entreprise française spécialisée dans l’univers du chauffage, des combustibles et des équipements pour l’habitat.

Nous proposons une sélection de granulés de bois (pellets), bois de chauffage, bûches, poêles à granulés, poêles à bois, accessoires et pièces détachées, ainsi que différents équipements destinés à l’aménagement extérieur.

Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience d’achat claire, avec des informations accessibles sur les produits, les prix, la livraison, les moyens de paiement, les retours et les garanties.

Notre activité

GRANULE COMPAGNY exerce différentes activités liées au chauffage et à l’équipement de l’habitat.

Notre activité comprend notamment :

la vente de granulés de bois et pellets ;
la vente de bois de chauffage et de bûches ;
la vente de poêles à granulés ;
la vente de poêles à bois ;
la vente d’accessoires et de pièces détachées ;
l’entretien et le dépannage de poêles, inserts et chaudières à granulés ;
des activités de ramonage ;
la vente et l’installation d’équipements destinés à l’aménagement extérieur, notamment des abris, pergolas et stores en bois ou en aluminium.

Les produits et services effectivement disponibles sont ceux présentés sur notre boutique ou proposés directement par GRANULE COMPAGNY.

Notre approche

L’achat d’un équipement de chauffage, d’un combustible ou d’une pièce détachée nécessite de disposer d’informations précises.

Nous veillons donc à présenter aussi clairement que possible les caractéristiques essentielles de nos produits.

Avant de commander, nos clients peuvent consulter les informations disponibles concernant notamment :

les caractéristiques du produit ;
son prix ;
sa disponibilité ;
son conditionnement, lorsqu’il est applicable ;
sa marque et ses références ;
les modalités de livraison ;
les conditions de retour ;
les garanties applicables.

Pour les pièces détachées et accessoires techniques, nous recommandons de vérifier attentivement la référence, la marque, le modèle et la compatibilité avec l’équipement concerné avant de passer commande.

En cas de doute, notre service client reste disponible avant l’achat.

Une entreprise française identifiable

La boutique en ligne est exploitée par GRANULE COMPAGNY.

GRANULE COMPAGNY
SARL au capital de 10 000 €

Siège social :
Parc d’Activité de Lanserre
9 rue de Lanserre
49610 Les Garennes sur Loire
France

SIREN : 853 128 569
SIRET : 853 128 569 00029
RCS : 853 128 569 RCS Angers
TVA intracommunautaire : FR76853128569

L’identité et les coordonnées de notre entreprise sont accessibles sur le site afin que nos clients sachent clairement auprès de quelle société ils effectuent leurs achats.

Nos produits de chauffage

Notre catalogue peut comprendre différentes catégories de produits destinés au chauffage et à son entretien.

Granulés de bois et pellets

Nous proposons des granulés destinés aux équipements compatibles, dans les conditionnements et références disponibles sur notre boutique.

Bois de chauffage et bûches

Notre offre comprend également du bois de chauffage et des bûches adaptés aux différents équipements compatibles.

Poêles

Nous commercialisons différents modèles de poêles à granulés et de poêles à bois.

Les caractéristiques techniques propres à chaque appareil sont indiquées sur sa fiche produit.

Accessoires et pièces détachées

Nous proposons également des accessoires et pièces destinés à l’entretien, à la réparation ou à l’utilisation de différents équipements de chauffage.

La compatibilité d’une pièce pouvant dépendre de la marque, du modèle et de la version de l’appareil, nous recommandons de vérifier ces informations avant toute commande.

Aménagement extérieur

Notre activité s’étend également à différents équipements destinés à l’aménagement des espaces extérieurs.

Selon les références et projets disponibles, nous pouvons notamment proposer des abris extérieurs, pergolas et stores en bois ou en aluminium.

Les caractéristiques, dimensions, modalités de livraison et éventuelles prestations associées sont précisées selon le produit ou le projet concerné.

Livraison en France et en Allemagne

Nous proposons la livraison des produits éligibles en France et en Allemagne.

La livraison standard est gratuite, avec un délai généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, selon la destination, la disponibilité et la nature du produit.

Pour les produits éligibles, une livraison express sous 48 heures peut être proposée au tarif forfaitaire de 32,50 €.

En fonction du poids, du volume, de la destination et de la nature des marchandises, les commandes peuvent notamment être confiées à Colissimo, DPD, GLS, Chronopost, DHL ou à un transporteur spécialisé.

Les conditions applicables sont détaillées dans notre politique de livraison.

Retours et remboursements

Notre politique commerciale prévoit un délai de 30 jours pour demander le retour des produits éligibles, sous réserve des conditions et exceptions prévues dans notre politique de retours et remboursements.

Les retours autorisés sont gratuits.

Lorsque les conditions nécessaires sont réunies, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum, conformément aux modalités prévues dans notre politique de retours et remboursements et nos Conditions Générales de Vente.

Garanties et service après-vente

Les produits vendus par GRANULE COMPAGNY bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.

Selon les produits, une garantie commerciale proposée par le fabricant ou le fournisseur peut également être applicable.

Cette garantie commerciale éventuelle est indépendante des garanties légales et ne les remplace pas.

Pour toute question concernant une garantie ou un produit, notre service client est à votre disposition.

Notre service client

Vous pouvez contacter GRANULE COMPAGNY pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou une garantie.

Téléphone : +33 9 45 88 68 99
E-mail : info@luxarode.com

Horaires

Lundi au vendredi : 08h00–12h00 / 14h00–18h00
Samedi : 09h00–15h00
Dimanche : fermé

GRANULE COMPAGNY à votre service

Notre objectif est de proposer une boutique où les informations essentielles restent facilement accessibles avant et après la commande.

Vous pouvez consulter à tout moment nos pages consacrées à la livraison, aux retours et remboursements, aux moyens de paiement, aux garanties, aux Conditions Générales de Vente et à la protection de vos données personnelles.